O que vem à sua mente quando falamos sobre inteligência artificial? Talvez os robôs vão se virar contra os humanos ou que daqui a pouco vamos ficar sem nossos empregos? Deixa isso para os filmes de ficção. A jornada aqui é outra e, na verdade, essa é uma tecnologia essencial para qualquer negócio. Além disso, ela não é tão nova quando pensamos.
Inteligência Artificial (IA) pode ajudar a resolver nossos problemas. Isso a torna cada vez mais indispensável para o mercado de trabalho. Um dos exemplos práticos é você conseguir prever o comportamento do usuário daquela marca em específico, como ele se comporta online, quais sites gosta e até o caminho que ele faz até encontrar o produto final.
Outro exemplo de IA são os bots de atendimento, é um robozinho que ajuda o cliente a resolver questões não muito complexas, e os bancos já utilizam essa ferramenta há muito tempo.
IA nos anos 50?
Exatamente, esse conceito vem sendo estudado desde a década de 50, quando Alan Turing propôs um método para verificar se uma máquina pode ser considerada inteligente ou não com o “Teste de Turing”. Seis anos depois, em 1956, surgiu o termo “Inteligência Artificial” numa conferência nos Estados Unidos, marcando esse nascimento da pesquisa em IA.
Muitos anos e estudos se passaram até chegarmos ao que chamamos de IA Generativa, em 2020, com ferramentas como Chat GPT e Bard que geram textos de forma rápida e coerente.
Os empregos vão desaparecer?
Muitos mitos surgiram desde que entramos na era da IA Generativa e um deles é que os robôs tomariam nossos empregos, o que não é verdade.
Imagina que você seja um prefeito de uma pequena cidade do interior que está com problemas de escassez de água potável. O que você pode fazer? Use IA para encontrar uma solução para amenizar essa questão. É claro que ela não vai trazer uma receita que possa acabar com toda a escassez de água do planeta, mas pode trazer algumas dicas de como você deve agir diante daquela situação.
Para empresas, sejam grandes ou micro, ela se torna um instrumento para ferramentas, sistemas e até estratégias acessíveis, principalmente para quem trabalha com planejamento tecnológico.
IA no futuro do marketing digital
O mundo da Inteligência Artificial é gigante, mas aqui vão algumas sugestões de como você já pode aplicar no seu negócio:
- Geração de conteúdo: óbvio que a profissão copywriter não vai acabar, mas o redator pode fazer pesquisas, com dados de forma mais rápida, garantindo a consistência
- Segmentação de clientes: tendência, padrões de compra, preferências e padrões de comportamento, ajudando as empresas a desenvolverem campanhas de marketing mais eficientes
- Curadoria de conteúdo: Netflix é um exemplo disso, ela verifica quais são as suas preferências e indica conteúdos similares para manter a navegação na sua página
- Anúncios personalizados: quase a mesma coisa do exemplo anterior, mas para gerar maior taxa de conversão os anúncios são personalizados para cada usuário
- Retargeting: basicamente esse é o conceito de trazer os usuários que já visitaram o site da empresa com a segmentação de anúncios
- Leads: os sistemas de Inteligência Artificial são capazes de identificar quais clientes estão mais perto de uma compra, aumentando a taxa de conversão para o setor de vendas
- Automação: desde tarefas administrativas até fluxo de campanhas, Inteligência Artificial pode automatizar e fazer com que os profissionais possam se concentrar em atividades mais estratégicas
Aqui na +SG usamos como estratégia para definir campanhas, otimizar o tempo dos colaboradores, tomadas de decisões precisas e muito mais.
Vamos juntos utilizar a inteligência artificial a nosso favor?