ON: uma jornada digital para conectar e motivar a equipe Outback

Sobre o cliente:

O Outback Steakhouse possui 152 restaurantes no Brasil e está presente em 61 cidades, 20 estados brasileiros e no Distrito Federal. No mundo está em 23 países nas Américas, Ásia e Oceania. Inspirado na Austrália, o restaurante enfatiza vários aspectos da cultura australiana, como esporte, pontos turísticos, paisagens icônicas, tradições e lazer.

Resultados

Aumento de 20% no faturamento da empresa durante o período da campanha.

Melhoria de 30% na sinergia entre os colaboradores.

Aumento de 15% na motivação das equipes.

95% de entendimento das mecânicas, premiação e comunicação da campanha por parte dos participantes.

Desafio

O Outback, com seus 111 restaurantes em 49 cidades e presença em 16 estados brasileiros, nos deu o desafio de manter a motivação e o engajamento de seus 11 mil colaboradores durante os seis meses de outubro de 2021 a março de 2022, em um cenário de adversidades causadas pela pandemia. Além disso, era fundamental promover uma sinergia entre todos os públicos, garantindo que a equipe trabalhasse de forma mais alinhada e, ao mesmo tempo, aumentasse o faturamento da companhia.

Solução estratégica

A estratégia adotada foi a criação da campanha “ON: Uma Jornada Digital para Conectar e Motivar a Equipe Outback”. A ideia central era transformar o desafio em uma oportunidade, aproveitando o fato de que o Marketing de Incentivo já estava bem preparado para atuar virtualmente. A campanha foi projetada para envolver todos os públicos, incluindo sócios, promotores de vendas, equipes de cozinha, delivery e gerentes.

Solução Criativa

O tema da campanha, “Estar online é o mesmo que estar respirando” foi escolhido para destacar a importância da presença digital em um mundo cada vez mais virtual. A letra “O” do título foi estilizada com um switch ON ao centro, dando a sensação de estar acendendo um letreiro digital. As cores quentes e vibrantes transmitiam o apelo digital, enquanto o contorno do mapa da Austrália e elementos associados ao universo tecnológico foram incorporados ao design, destacando a ligação com a marca Outback.

A campanha envolveu desafios semanais online, premiações atrativas e a criação de uma plataforma interativa onde os colaboradores podiam acompanhar seu progresso, interagir com colegas de outras lojas e compartilhar suas conquistas. Webinars e eventos online foram realizados para fortalecer o entendimento das mecânicas, da premiação e da comunicação da campanha.

A humanização na comunicação foi um elemento-chave, mostrando que mesmo em um ambiente digital, a Outback valoriza seus colaboradores e os vê como parte essencial da equipe. Isso incentivou a participação ativa e criou um ambiente de trabalho mais unido e motivado.

NOSSOS CASES

Conheça alguns cases